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REKLAMATIONSMANAGEMENT IN 50 x 2 MINUTEN
Umgang mit Beschwerden
Lernen Sie mit diesem praxisnahen Kartendeck, souverän mit Beschwerden, Reklamationen und schwierigen Kunden umzugehen. Und erfahren Sie, wie Sie Unzufriedenheit sogar zur Verbesserung Ihrer Produkte und Angebote nutzen können!
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Kurzinformation Kartenset
Größe der Karten:
59mm x 92mm
Gewicht:
100g
Titel:
Sofortwissen kompakt: Umgang mit Beschwerden. Reklamationsmanagement in 50 x 2 Minuten.
ISBN-13:
978-3-941574-38-0
Preis:
6,80 €
Verfügbarkeit:
verfügbar in allen Buchhandlungen/Online-Buchhandlungen
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Der Autor
Christian Ziebe, 37 Jahre, ist seit zehn Jahren Qualitätsmanager in einer deutschen Großbank mit umfangreichen Erfahrungen zu IDO 9001, Six Sigma und Audits.
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